Ce que pensent les clients Briocar...

Tous les avis

Acquisition d'une Audi Q3 conforme à mes attentes et conforme aux indications portées dans l'annonce en ligne. Tout le dossier a été traité avec sérieux et grande disponibilité de l'équipe Briocar. Merci à eux pour le suivi de mon dossier.

Laurent M. - AUDI Q3 - le 10 juin 2020

Heureux Très bon service de la part de Briocar Content de faire partie de cette famille. Je le recommande et n’hésiterai pas à recommencer un nouvel achat sur ce site

Frey J. - BMW Série 3 - le 10 juin 2020

TRES CONTENT DU SERVICE BRIOCARD DE TOUTE SON EQUIPEA QUI ON PEUT TELEPHONER, ENVOYER DES MESSAGES…...NOUS SOMMES BIEN RENSEIGNES ET BON SUIVI APRES LA LIVRAISON QUI SE PASSE TRES BIEN AU RELAIS. MERCI A TOUS.

Alliel M. - HYUNDAI Tucson - le 10 juin 2020

La communication par téléphone puis la réception par Mme hingand était parfaite, chaleureuse et efficace. Par contre la réception du véhicule était décevante. Pas de GPS intégré contrairement à ce qui disait l'annonce, des impacts non signalés sur la carrosserie repris à la plume au dernier moment devant moi, pas de tapis de sol 3d "golf" alors que je les ai demandé et payé. Clé de Système de reconnaissance vocale non installée , c'est à moi de le faire ? La remise de 200 euros accordée ( par chèque, dont je n'ai pas de nouvelles) pour l'absence de GPS n'est pas suffisante sur une option qui en coûte 800. J'avais besoin d'un vehicule d'urgence sinon, au vu de ces défauts, je serais reparti sans le prendre. En partant, le vendeur reprends les tapis de sol (pourquoi?) et je me retrouve avec une voiture dont j'abime la moquette sans tapis de protection... j'espère recevoir très rapidement ceux que je vous ai acheté, avec le chèque.

Rouault B. - VOLKSWAGEN Golf - le 10 juin 2020

Notre client fait part de plusieurs points, que nous avons scrupuleusement vérifiés afin de lui donner le maximum d'informations. Après étude, il en ressort :

- Il n'y avait pas de mention de GPS intégré : la VW Golf de notre client est équipée du système Car App Connect. L'information de sa commande était : "Car App Connect: Transfert du téléphone sur Tablette Média pour affichage des applications musicales, contacts, ou de navigation GPS de type Waze, Maps..."

- Etat du véhicule / Clef de reconnaissance vocale : Notre client a soulevé plusieurs défauts mineurs rentrant dans l'état d'usure normal d'un véhicule de 10.064km. Néanmoins, au vu de son insatisfaction nous avons jugé que celui-ci avait raison, et lui avons proposé un dédommagement de 200€.

- Tapis de sol : Briocar propose des tapis de sol génériques à tarif négocié. Lors de sa livraison, notre client a indiqué qu'il ne souhaitait pas des tapis génériques mais des tapis officiels 3D à bords montants. Les tapis ont ainsi été retirés du véhicule afin de procéder à son remboursement.

L'important pour nous est de traiter au mieux l'insatisfaction de notre client, Le remboursement des points portant à sa confusion nous a semblé être la meilleure façon de répondre à ses attentes.

L’équipe Briocar

Ma femme et moi sommes très satisfaits de l'ensemble de la prestation BRIOCAR (du 1er appel téléphonique très agréable, jusqu'à la finalisation de notre achat). Mention toute particulière pour Quentin qui a su parfaitement nous accompagner et nous conseiller avec beaucoup de disponibilité et de réactivité. Nous reviendrons assurément et recommandons vivement BRIOCAR pour le sérieux et le respect des engagements.

Jean-Yves L. - NISSAN Micra - le 6 juin 2020

Un an d'utilisation, aucun souci, voiture économique. La clim est par contre très moyenne

Manon P. - DACIA Sandero - le 28 mai 2020

Voiture correspondant parfaitement à l’annonce, état impeccable, personnes toujours disponibles et très claire , je recommande vraiment Briocar !! Merci Un client très satisfait

Benoît M. - KIA Niro - le 25 mai 2020

Bravo service excellent. Vehicule parfait je suis entièrement satisfait.. Surtout ne changez rien

Cullel M. - FIAT 500 - le 25 mai 2020

Achat 508 GT Pas de problème particulier entre le moment ou j'ai fait mon choix et la livraison du véhicule. Personnel agréable et professionnel. Seul bémol, couleur différente de celle annoncée et livraison un peu légère (aucune explication pour la prise en main du véhicule). Sinon a conseiller !

Brocard M. - PEUGEOT 508 - le 20 mai 2020

Très bien, seul petit bémol : ne pas fournir, comme le font plusieurs mandataires, les manuels et notices en Français. Très compliqué de se les procurer et surtout un prix prohibitif demandé par les concessionnaires ( plus de cent euros ).

Anouchka E. - CITROEN C5 Aircross - le 20 mai 2020

Dans le cadre de notre politique Zéro Papier, Briocar envoie en effet les manuels d'utilisation en format électronique PDF à l'ensemble de nos clients. Nous remboursons également l'achat d'un manuel en concession à hauteur de 30€ TTC, ce qui est le prix moyen constaté pour leur acquisition !

L’équipe Briocar

Très content de mon achat de véhicule. Bonnes descriptions, photos, suivi du dossier, délai rapide (2 semaines contre 2 mois par une concession). Prix avantageux.

Jerome M. - DACIA Dokker - le 15 mai 2020

Facile, bien organisés, très accueillant. Merci

Marie D. - CITROEN C3 - le 4 mai 2020

Voiture super,agréable à conduire. Service commercial et service après vente rien à dire très à l'écoute (teléphone et mail réponse de suite) toute fois quand nous avons récupéré la voiture à castelnau d'estrefond mon mari n'a pas pu aller voir avec mon fils l''état de la voiture, les plaques d'immatriculation n'y était pas , obligés de revenir le lendemain pour de nouvelles plaques, en fait la personne avait oublié de regarder dans le coffre où elles y etaient. Ensuite deux mois pour avoir la carte grise...et pour finir un voyant où est mentionné qu'il faut faire la révision, alors que par mail la personne m'a dit qu'elle avait été faite en septembre et la mise à jour n'avait pas été mise à zéro donc débrouille toi pour trouver un garage pour enlever le voyant... mais sinon la voiture est superbe...Après avoir été en contact avec le responsable, nous a expliqué le pourquoi de ces petites erreurs, nous recommandons briocar car la voiture est superbe et c'est le principal, mon fils a trouvé son bonheur...

Jose R. - SEAT Ibiza ST - le 4 mai 2020

Presque parfait ! Globalement, ce fut bien, les téléconseillers sont très à l'écoute et disponibles, et sont très bien identifiés ; la voiture est tout à fait conforme à ce qui a été annoncé. Pour autant, 2 remarques, qui justifient l'absence de la 5ème étoile : • Pour trouver le site lyonnais à Corbas, un peu compliqué, car les indications du site ne sont pas claires, et BRIOCAR n'existe pas en tant que tel au 3, rue de l'industrie... Mais un coup de fil m'a permis de retrouver ma voiture ! : • La voiture que j'ai achetée ne dispose ni de guide d’entretien, ni de carnet d’entretien ; c’est fort dommage…

Laurent J. - CITROEN C1 - le 27 avr. 2020

Avis sur l'achat d'un véhicule Hyundai Je commande souvent sur Internet mais c'est la 1ere fois pour l'achat d'un véhicule. En générale, on se pose souvent les questions sur l'achat, Suivi, récupération, est-ce une arnaque ? le véhicule est-il bien comme la photo ? va-t-il avoir des vices cachés… On ne voit pas le véhicule mais uniquement des photos. Je n'ai pas été déçu, ma voiture est identique aux photos. Avant de finaliser la vente, nous avons un 1er conseiller qui vous appelle pour vous accompagner dans les démarches et vous expliquer mais à aucun moment, il vous force la main. Et dès que vous avez fait l'acompte, automatique vous avez un ensemble de conseiller qui vous accompagne et communique les différentes étapes jusqu’à l’arrivée de votre véhicule. Quel que soit le moyen de communication par mail ou par téléphone, nous avons une équipe à notre service. Pour ma part, j’ai demandé à le récupérer sur l’un de leur site partenaire. Mais je me suis fait avoir parce que je n’avais pas regardé les heures d’ouvertures de l’un de leur dépôt. Cela fait 2 semaines que j’ai mon véhicule aucun souci et nous sommes contents. Maintenant, je vais voir si nous avons un suivi ou un rappel sur les entretiens du véhicule ou dois-je passer par le construire ? A voir. Le plus, les délais de livraison sont plus rapides que les concessionnaires à voir selon les modèles.

Ruli M. - BMW Série 3 Touring - le 23 avr. 2020

Une équipe compétente et rapide quant à la voiture pour l’instant aucun reproche.a juger dans les jours à venir

Merlet J. - DACIA Duster - le 21 avr. 2020

Le produit est conforme. La multiplicité des intervenants complique et inquiète un peu...

Olivier R. - AUDI A1 Sportback - le 7 avr. 2020

Notre client a commencé son projet d'achat avec son conseiller Brice. Petit imprévu : un congé paternité deux semaines arrivé plus tôt que prévu ! D'où le dossier repris par Elliot, lui donnant plusieurs intervenants pour l'achat de son véhicule. Un embêtement toutefois pour la bonne cause :)

L’équipe Briocar

Bonne équipe qui a répondue à mes besoins. Les conseils sont de de bonne qualités. Il avait la voiture que je voulais. J'ai eu ma voiture rapidement. Je recommande Briocar pour l' achat d'une nouvelle voiture.

Herrouin M. - le 7 avr. 2020