Ce que pensent les clients Briocar...

Tous les avis

Une expérience parfaite. Merci à l'équipe de Briocar !

Bérénice R. - VOLKSWAGEN ID.3 - le 29 juin 2026

Une équipe très agréable, dynamique et à l'écoute ! Très bon accompagnement pour l'achat de ma première voiture !

Julie B. - RENAULT Clio - le 23 juin 2026

Mr Husson est très disponible et a l' écoute. Mme Crambert également. Pour l'instant tout est conforme ma voiture est superbe. Je recommande le sérieux et l'excellente communication de Briocar.

Eric S. - MERCEDES-BENZ Classe C Coupé - le 22 juin 2026

Enchanté de mon achat. Équipe très sympa, professionnelle et sérieuse. Un grand merci à Karl et Virginie pour leur accompagnement tout au long de la transaction. Je les recommande vivement pour tout véhicule d’occasion. ++++

Mathieu O. - FORD Kuga - le 12 juin 2026

Livraison dans les temps d'un véhicule très propre et conforme aux photos. Une communication un petit peu plus régulière aurait été un plus mais bonne expérience dans l'ensemble. C'était ma deuxième voiture chez Briocar.

Johan M. - PEUGEOT 3008 - le 8 juin 2026

j'ai sollicité BRIOCAR pour l'acquisition de mon véhicule, une expérience qui au début s'est très bien passée, véhicule correspond à mes attentes et livraison dans les temps. Lors de la livraison j'ai fait confiance et j'ai récupéré le véhicule sans le double des clés qui devaient m'être expédié par voie postale. 1 an plus tard toujours pas reçu de clé et pire ils ne daignent même pas répondre aux mails, une vingtaine de mails restée sans réponse et sans aucune alternative. Du coup je dois envisager de refaire par mes propres moyens le double facture : près de 700€ chez Mercedes. Merci Une fois le deal terminé plus de courtoisie, toutes les portes se ferment, le SAV me semble aussi important que la vente dans une relation commerciale c'est dommage. Je ne recommande absolument pas.

Samuel P. - MERCEDES-BENZ GLA - le 7 juin 2026

BRIOCAR est surpris et déçu par cet avis qui ne reflète pas l'ensemble des éléments du dossier.

Le client a toujours exprimé sa satisfaction concernant son achat, le véhicule livré correspondant pleinement à ses attentes et ayant été livré dans les délais annoncés.

Concernant le double de clé, celui-ci a bien été expédié au client par courrier recommandé, conformément aux engagements pris. Le client a demandé un envoi en outre-mer. Malheureusement, cet envoi est actuellement bloqué au centre de tri de La Poste Paris Nord, une situation totalement indépendante de la volonté de BRIOCAR.

Depuis l'apparition de cette difficulté, BRIOCAR a effectué plusieurs démarches auprès de La Poste afin d'obtenir le déblocage du courrier. Le client a été tenu informé de ces actions et mis en copie des échanges réalisés avec les services postaux. À ce jour, la demande est toujours en cours de traitement.

BRIOCAR comprend la frustration du client face à ce retard, mais regrette que cet avis laisse entendre qu'aucune action n'a été menée ou qu'aucun suivi n'est assuré. Les équipes restent mobilisées pour accompagner le client jusqu'à la résolution définitive de cette situation et l'informer de toute évolution.

BRIOCAR attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, aussi bien lors de l'achat que dans le suivi après-vente.
 

L’équipe Briocar

Très bonne relation avec le commercial, très disponible. Premier achat de voiture sans pouvoir la tester, ce qui est un peu stressant, mais j’ai été bien accompagné. Le suivi SAV est également réactif.

Fabien L. - SKODA Octavia Combi - le 2 juin 2026

Très bonne expèrience pour l'achat d'un véhicule neuf. Malgré mes inquiétudes pour l'achat via internet d'un véhicule, j'ai été agréablement surpris par le professionalisme des commerciaux et de la responsable administrative. Un réel accompagnement du premier jour jusqu'à la livraison et aucun soucis. je recommande vivement.

Cyril D. - OPEL Vivaro Combi - le 19 mai 2026

Excellents conseils, grand professionnalisme et très bonne écoute. Nous recommandons à 100%!

Pierre B. - RENAULT Scenic - le 18 mai 2026

Expérience incroyable Virginie et Karl au top ! Merci pour tout

Lisa L. - OPEL Corsa - le 4 mai 2026

Très satisfaite ,équipe accueillante... Merci à Karl pour l'accompagnement à chaque étape jusqu'à la réception de mon nouveau véhicule ,qui vas briller sur les routes de la Côte d'Azur et de Serbie ! Merci !

Snezana G. - KIA Sportage - le 3 mai 2026

Tout d'abord, je voulais vous remercier, vous, Virginie et Karl pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre accompagnement tout au long de ce projet. Ma nouvelle voiture, je la kiff déjà !! Tout simplement merci ! Anthony, Céline et Aloïs

Anthony R. - RENAULT Megane - le 29 avr. 2026

Bonjour Merci a toute l équipe pour son professionnalisme, très bon accueil. Vraiment une équipe a l'écoute du client. Tout est bien carré. A la réception de notre véhicule, il était vraiment très beau et très propre, ça fait vraiment plaisir. Bon courage a tous.

Mickael G. - PEUGEOT 508 SW - le 20 avr. 2026

Merci à Karl et à Virginie, l’équipe a été adorable ! Tout est bien expliqué, ils sont souriants. La voiture est exactement ce que je voulais, ils sont à l’écoute et disponible si on n’a des questions. Je recommande !

Alexandra D. - RENAULT Clio - le 7 avr. 2026

Un grand merci à Tristan pour son accueil et son professionnalisme. Nous souhaitions vendre notre Ford fiesta et Briocar ont été les seuls à nous faire une offre raisonnable. Tristan nous a accompagné et expliqué chaque étape en détails. Merci encore à vous.

Alexandre G. - FORD Fiesta - le 30 mars 2026

très réactif très sérieux merci a Sacha

Pascal T. - FORD Ranger - le 30 mars 2026

Nous avons acheté notre nouveau véhicule avec Briocar. Le délai du rendez vous a été très rapide , une présentation complète du véhicule a été faite . Le dossier se fait intégralement en ligne ce qui permet de pouvoir le faire tranquillement de chez soi et sans avoir à emporter tout ses documents. Toute l'agence c'est mobilisé pour nous livrer notre véhicule dans le délai imparti et c'était top .

Amelie P. - HYUNDAI Tucson - le 23 mars 2026

Très bon accueil ! La Mégane estate est super. Le SAV a été efficace et agréable. Je recommande Briocar

Marielle D. - RENAULT Megane Estate - le 10 mars 2026

Très bonne expérience. Commercial à l'écoute et le service administratif également à l'écoute. Le personnel est très réactif. Merci de m'avoir permis d'acquérir ce petit plaisir

Virginie G. - FIAT 500 - le 21 févr. 2026