Ce que pensent les clients Briocar...

Tous les avis

Très bien. Rien à redire , tout s'est bien passé du début à la fin : voiture livrée dans les temps, personnel accueillant et professionnel (Briocar Rennes) À recommander.

Poirier E. - HYUNDAI Tucson - le 5 déc. 2019

Les conseillers de vente sont efficaces et disponibles. Les délais de livraisons annoncés pour mon véhicule ont été respectés et la voiture en l'état annoncé. Je recommande BRIOCAR.

Regad J. - CITROEN C5 Aircross - le 5 déc. 2019

Briocar est effectivement moins cher, mais j'ai un Dacia Dokker qui a 6 mois de moins sur la garantie. je regrette que Briocar n'ai pu me renseigner sur un problème de mise à jour des cartes GPS ou sur le code de la radio manquant et me redirige a chaque fois chez Dacia ! Concernant mes plaques je les ai effectivement reçues plus d'une semaine après avoir reçu la carte grise !! un peu long et délicat vis a vis des assurances et aussi de la police en cas de contrôle !

Fredonnet M. - DACIA Dokker - le 5 déc. 2019

Notre client souligne une somme de petits désagréments certes sans gravité mais qui se sont ajoutés. Déjà une incompréhension sur la garantie constructeur qui démarre à la date d'immatriculation du véhicule (6 mois avant sa livraison), et non à la date de commande.

Bien que cette information figure très lisiblement sur le bon de commande, celui-ci ne l'avait pas comprise. Le code radio a été omis sur la facture d'achat. Nous avons présenté nos excuses pour cet oubli et le lui avons communiqué.

Au niveau des mises à jour du GPS, elles se font en effet soit par Internet soit en passant chez un concessionnaire, d'où notre conseil de s'adresser à la marque en cas de difficulté. La carte grise est réalisée par l'ANTS, qui l'envoie en recommandé le jour où nous sommes prévenus. Le temps d'éditer les plaques et les envoyer en recommandé par la Poste, il y a en effet quelques jours de latence.

Durant cette période, le certificat provisoire d'immatriculation remis au client le jour de sa livraison reste parfaitement valable en cas de contrôle, celui-ci faisant office de carte grise provisoire pour un délai maximum de 4 mois. Aucune crainte d'être dans l'illégalité !

L’équipe Briocar

Rapidité et qualité Une entreprise professionnelle et accueillante. La voiture que j’ai acquéri est à la hauteur de mes espérances.

Oceane M. - DACIA Duster - le 5 déc. 2019

Première expérience avec un mandataire étant proche du centre briocar de rennes j'ai finalisé mon achat sur place excellent contact avec Arnaud qui ma accompagné et répondue à toutes mes questions. Livraison à la date prévue Arnaud était là pour la mise en main et véhicule très bien préparé, très bon accueil de Sabrina pour la partie administratif de la vente, très bon contact avec Nadège pour l'immatriculation définitive alors je ne peu que recommander Briocar pour leur sérieux et professionnalisme et j' ai du mal à comprendre les quelques commentaires négatif de clients virulents.

Loic B. - FORD Focus - le 4 déc. 2019

Très satisfaite des services de briocar je conseille ce garage j'ai acheté un qashqai et j'en suis très contente à tout point de vue

Berthelot M. - NISSAN Qashqai - le 2 déc. 2019

Très bien Bon échange, écoute et rapidité, véhicule conforme à la demande

Lorent M. - AUDI A4 Avant - le 29 nov. 2019

Très bonne entreprise, de confiance. Nous avons été accompagnés pendant toute la durée, jusqu'à la réception du véhicule. Rien à redire.

Juliette R. - FIAT 500 - le 29 nov. 2019

Équipes très professionnelles et réactives. Très bonne expérience. Je recommande.

N F. - HYUNDAI Tucson - le 23 nov. 2019

Très bonne entreprise, de confiance. Nous avons été accompagnés pendant toute la durée, jusqu'à la réception du véhicule. Rien à redire.

Juliette R. - FORD EcoSport - le 23 nov. 2019

J’ai acheté ma Citroën C5 Aircross chez eux et j’ai vécu une très bonne expérience ! Alors que j’avais eu une très mauvaise expérience auparavant via un achat par Internet d’un véhicule (que je n’ai jamais reçu)... j’ai eu du mal à d’abord réserver le véhicule à 250’ (mais cela a été en réalité un excellent moyen de me laisser la réflexion d’un WE ! Et j’ai bien reçu mon remboursement une fois le délai dépassé), puis l’avance sur bon de commande à 800’ (prélevé depuis un compte au Luxembourg, donc là encore pas super rassuré car ma précédente mauvaise expérience était justement depuis le Luxembourg)... mais en réalité, cela m’a permis de bien bloquer le véhicule et j’ai payé le solde sur place une fois le véhicule vu et contrôlé.! Car oui, je suis venu de la capitale en train + bus (ça se fait super bien, rapidement en plus et prix imbattable) pour récupérer mon véhicule ce qui m’a laissé la possibilité de régler par chèque de banque et non par virement à l’avance (c’était ma condition). Le véhicule était en parfait état, 6 mois et à peine 18000 km, on aurait dit qu’il était neuf (sentait encore le neuf, aucune vignette collée sur le pare-brise, pas une marque sur les sièges en cuir), bref le rêve de tout acheteur de tomber sur un véhicule d’occasion aussi parfait et sans aucun défaut. J’ai eu l’avantage aussi d’être sur un véhicule issu d’une reprise et donc d’origine française et donc déjà immatriculé en France ! Le prix lui était aussi imbattable et encore aujourd’hui lorsque je regarde les annonces pour le même véhicule (même options) plus de 1 mois et demi après, je reste en dessous des offres ! Bien que le véhicule soit encore sous garantie 1 an et demi, j’ai pris l’option d’extension de garantie de 3 ans supplémentaires. J’ai trouvé un peu cher le coût de cette extension, mais elle semble bien car pas de franchise et pas de plafond si j’ai bien compris... et transmissible à la revente ! On verra si je l’utilise un jour quoi que je pense revendre mon véhicule à ses deux ans et retenter l’expérience avec Briocar ! Quand je lis des commentaires négatifs sur l’état des véhicules etc... j’ai du mal à comprendre car Briocar est clair : à la prise du véhicule, si ça ne va pas, on ne prend pas le véhicule et aucun souci. Ensuite on a 15 jours ou 1000 km pour juger de l’état de la voiture... là encore c’est aux clients de bien rouler avec au début pour détecter une éventuelle panne ! . Mais aux vues de toutes les garanties données, j’ai du mal à comprendre qu’une personne se plaigne des pneus (qui ne sont jamais sous aucune garantie de aucun professionnel), ou de rayures qu’il aurait du signaler à la livraison ou bien refuser la livraison ! En tout cas, je tiens à spécialement remercier les deux charmantes dames de l’accueil qui ont été très agréables, m’ont fait patienter agréablement pendant qu’un premier véhicule était en livraison en me proposant un café. En bref, je recommande chaudement Briocar et sans aucune hésitation, je rechercherai mon prochain véhicule chez eux d’ici 2 ans.

Arnaud M. - CITROEN C5 Aircross - le 18 nov. 2019

Nous tenons mon conjoint et moi à remercier l’ensemble de l’équipe Briocar . Plus particulièrement monsieur Joubrel et Mme Hingand car ils ont été attentif et compréhensif envers notre besoin et on été entièrement efficace pour répondre au questions tout le long . Moi qui suis de nature stressé ils ont su me rassurer en m’expliquant chaque étape du processus d’achat de mon nouveau véhicule. Le véhicule est très bien entretenu, l’accueil très chaleureux , je recommande totalement sans hésitation. Vous êtes entre de très bonne mains, Encore merci beaucoup BRIOCAR !!

Rolls Yalu A. - MAZDA CX-5 - le 17 nov. 2019

Très bien,bon accueil téléphonique,société efficace et sympathique je recommande.

Moge M. - SUZUKI Vitara - le 17 nov. 2019

Si vous voulez acheter une voiture, l'équipe de Briocar se montrera à votre service. J'ai malheureusement rencontré un problème avec mon véhicule : moins d'un mois après l'achat d'une Clio Estate de 2014, une défaillance électrique mineure (moteur de la trappe à carburant) est survenue, non prise en charge par la garantie 6 mois (Medium+ de chez Opteven). Briocar, soucieux de son image, a réagi très rapidement à mes commentaires négatifs sur Trustpilot et Google et a parfaitement compris mon mécontentement. Après devis de mon garagiste, on m'a proposé de prendre en charge 100€ de la facture totale s'élevant à 198,75€. On m'a expliqué que cette panne ne pouvait être détectée au moment des nombreux contrôles effectués par Briocar, en précisant qu'il s'agissait plutôt d'une anomalie de la marque de ma voiture. Ayant moi-même effectué une recherche auparavant concernant cette panne, j'avais pu constater qu'il s'agissait en effet d'un dysfonctionnement récurrent des Clio. J'ai donc estimé honnête l'offre de compensation de Briocar. On m'a demandé en contrepartie de modifier ou supprimer mes avis, ce que j'ai accepté puisque j'étais relativement satisfaite de la proposition. J'ai alors précisé que je le ferai à réception des 100€ de dédommagement. J'ai signé les documents. Or, 40 minutes plus tard, on m'informe que ce versement aura lieu si je modifie ou supprime mes avis. Ma confiance étant déjà bien entamée, ce revirement de situation après signature me laisse perplexe. J'espère pouvoir compléter cet avis positivement d'ici quelques semaines.

Giraud B. - RENAULT Clio - le 17 nov. 2019

Bonjour Mme Giraud,

Une nouvelle fois tous nos remerciements pour votre confiance dans l'achat de votre Renault Clio. Je pense que vous avez reçu depuis longtemps votre chèque de prise en charge, celui-ci vous ayant été posté le 15/10/19.

Toute l'équipe reste à votre disposition, et vous souhaitant un excellent pont de novembre !

L’équipe Briocar

Je suis très satisfaite de Briocar. Je connaissais le véhicule que je voulais acheter aussi je n’ai pas eu de surprise à la livraison. Nous avons de toute façon un délai de quinze jours pour le retourner et se faire rembourser si non satisfaits. Tout s’est déroulé rapidement et l’équipe a été très réactive. Je recommande vivement.

Sophie B. - PEUGEOT 308 SW - le 12 nov. 2019

Dans l' ensemble très satisfait ,pour le être pleinement il reste a obtenir la carte grise du véhicule mais il semble que le ants en soit le responsable

Martin M. - RENAULT Captur - le 12 nov. 2019

C dommage, qui ne font que les papiers par internet

Greboval M. - RENAULT Clio - le 12 nov. 2019