Les témoignages de nos clients 4 / 5

Tous les avis

Très satisfait de mon achat. Véhicule correspondant bien à la description internet. Excellente relation avec le service client tout au long de la transaction. J'ai une garantie d'un an, mais je trouve que ce n'est pas très clair. C'est le seul point qui laisse à désirer.

Jean-Claude A. - PEUGEOT Expert Fg VUL - le 27 août 2020

Très satisfait de notre achat, vendeuse cool prix de reprise et de vente correct.

Pierrot M. - RENAULT MEGANE 4 - le 21 août 2020

Bonne voiture, tenue de route excellente, confort appréciable, consommation essence raisonnable (6,5l) dommage que le bruit de roulage soit trop marqué et les suspensions un peu dures.

Oscar C. - PEUGEOT 2008 - le 4 août 2020

très bon accueil .J'ai eu tous les renseignements que je souhaitais .Pas de surprise à la réception de la voiture.Concession a recommandé sans hésiter .

Bernard M. - FIAT 500 - le 10 juil. 2020

Très bon site de vente de voiture en ligne. Site de confiance.

Scorglon M. - NISSAN Micra - le 8 juil. 2020

BON SITE POUR ACHETER SON VEHICULE TRES BON ACCUEIL SERVICE PARFAIT,SAUF POUR LE MONTAGE DIFFERE DE L'ATTELAGE.

Patrick L. - NISSAN Qashqai - le 30 juin 2020

Expérience très positive. Très bonne communication avec les conseillers BRIOCAR surtout jusqu’à la signature électronique du bon de commande. La livraison a été un peu plus laborieuse mais il est vrai que cette transaction s’est déroulée en période coronavirus. En ce qui me concerne, j’attends toujours qu’on me communique l’ensemble des options de mon Peugeot Expert. Aucune réponse à ce jour?. La livraison du véhicule à Nantes est un peu inhabituelle quand on est habitué aux concessions. Ce que je retiens de BRIOCAR : efficience, véhicule acheté irréprochable, personnel très aimable et à votre écoute. Tout se gère par e-mail y compris la reprise de votre véhicule. Attention la reprise de votre véhicule est misérable. Je recommande +++cette société pour l’acquisition d’un véhicule d’occasion.

Jc A. - PEUGEOT Expert - le 19 juin 2020

Acquisition d'une Audi Q3 conforme à mes attentes et conforme aux indications portées dans l'annonce en ligne. Tout le dossier a été traité avec sérieux et grande disponibilité de l'équipe Briocar. Merci à eux pour le suivi de mon dossier.

Laurent M. - AUDI Q3 - le 10 juin 2020

Heureux Très bon service de la part de Briocar Content de faire partie de cette famille. Je le recommande et n’hésiterai pas à recommencer un nouvel achat sur ce site

Frey J. - BMW Série 3 - le 10 juin 2020

Presque parfait ! Globalement, ce fut bien, les téléconseillers sont très à l'écoute et disponibles, et sont très bien identifiés ; la voiture est tout à fait conforme à ce qui a été annoncé. Pour autant, 2 remarques, qui justifient l'absence de la 5ème étoile : • Pour trouver le site lyonnais à Corbas, un peu compliqué, car les indications du site ne sont pas claires, et BRIOCAR n'existe pas en tant que tel au 3, rue de l'industrie... Mais un coup de fil m'a permis de retrouver ma voiture ! : • La voiture que j'ai achetée ne dispose ni de guide d’entretien, ni de carnet d’entretien ; c’est fort dommage…

Laurent J. - CITROEN C1 - le 27 avr. 2020

Le produit est conforme. La multiplicité des intervenants complique et inquiète un peu...

Olivier R. - AUDI A1 Sportback - le 7 avr. 2020

Notre client a commencé son projet d'achat avec son conseiller Brice. Petit imprévu : un congé paternité deux semaines arrivé plus tôt que prévu ! D'où le dossier repris par Elliot, lui donnant plusieurs intervenants pour l'achat de son véhicule. Un embêtement toutefois pour la bonne cause :)

L’équipe Briocar

Nous sommes content de notre achat Nous avons choisi la livraison à domicile. Dommage que le véhicule n'arrive pas sur camion au moins jusqu'au garage le plus proche. sinon prise en main très bien.

Bargain M. - DACIA Sandero - le 1 avr. 2020

Je recommande.... Service réactif aussi bien au télephone que par mail. Livraison rapide (2 semaines sur Strasbourg) Voiture conforme. Pas de manuel en français comme promis, mais 30 euro remboursé pour son achat, un peu juste.

Valera M. - FIAT 500X - le 18 mars 2020

Très bons échanges avec le service commercial et le service après vente. Un écart sur le véhicule réservé qui datait de juillet 2019 et le véhicule livré qui datait de juin 2019. Nous avions échangé sur le sujet avant la signature de la commande. En amélioration, je préconise que le véhicule soit équipé de ses livres de bord en français. Cela éviterai aux clients : - de les commander de leur côté puis d’envoyer la facture à Briocar pour remboursement. - d’attendre 15 jours (délai de fourniture par la marque) avant de disposer de documents en français pour l'apprentissage de la voiture et la programmation de l’ordinateur de bord via l’écran tactile.

Batucansak M. - le 18 mars 2020

Notre client n'est pas le seul client à nous remonter ce point. Nous travaillons actuellement sur la création d'une bibliothèque complète des manuels d'utilisation afin que l'ensemble de nos clients puissent accéder aux informations sur leur véhicule.

L’équipe Briocar

Service Clientèle à améliorer. Bien dans l'ensemble. Le seul bémol est que j'étais coincé à la station de métro Villejean Université (je venais de Paris par le TGV + métro) et n'ayant pas de bus avant 90 minutes, lorsque j'ai appelé pour demander si quelqu'un pouvait venir me chercher (la station de métro se trouve à 6 km seulement de votre lieu) on m'a fraichement répondu : nos sommes tous occupés ! Dommage pour votre Service Clientèle

Samy M. - DACIA Duster - le 18 mars 2020

Nous sommes tout à fait d'accord avec notre client, c'est fort dommage pour 10min de route de ne pas vous avoir cherché. L'avis de notre client a été pris au sérieux et fait l'objet d'une étude.

Il s'avère que le jour de sa livraison, l'agence Briocar de Rennes était en sous-effectif dû à plusieurs arrêts maladie, explicant le manque de tact du personnel sur place qui était surchargé.

Nous avons rappelé notre client pour lui présenter nos excuses. Celui-ci s'étant montré compréhensif, nous espérons qu'il nous a pardonné pour cet écart.

L’équipe Briocar

Achat Grand Scenic 01 2020 Retard de livraison indépendant de la volonté de Briocar suite grèves. Briocar a accepté en contrepartie le dépassement initialement négocié de la limite kilométrique de mon ancien véhicule repris par le Vendeur. Livraison du nouveau véhicule et reprise de l'ancien sans problème sur Nantes. Les échanges mail et téléphone avec la Société ont été constructifs. aurait souhaité noter 4,5/ 5, mais pas possible dans le système... Dommage.

Perhirin M. - RENAULT Grand Scenic - le 11 mars 2020

Bon accueil, ça à l'air sérieux, reste à voir, dans quelques mois, ce que donne l'achat d'un véhicule

Rodriguez M. - BMW Série 3 - le 18 févr. 2020

Bonne prestation, sauf petit bémol erreur de date de livraison sur les papiers de cession

Rémy M. - PEUGEOT 308 - le 29 janv. 2020

Pas mis 5 car un peu dur à trouver et pas trop de places de parking dommage. Attention bien consulter leurs site internet et prendre contact avec eux car beaucoup de voitures pas dispo sur le site de Rennes. Très bon vendeur et surtout disponible.

Mehdy E. - BMW Série 1 - le 21 janv. 2020