Les témoignages de nos clients 4 / 5

Tous les avis

Bonne expérience d’achat, quelques surprises lors de l’acquisition de la voiture (jante rayée), mais briocar prend en charge les réparations de celle-ci, donc top!

Chereau M. - VOLKSWAGEN Golf - le 28 mars 2019

Bonjour, J'ais trouvé un peut long pour la livraison de la voiture un peut plus d'un mois à part sa je ne suis pas déçu du résultat je recommande à tous

Veron M. - RENAULT Kadjar - le 18 mars 2019

Très Bonne communication avec le commercial et la chargée de livraison. Réception de la voiture un peu bizarre mais ok. Dommage que le carnet d'entretien du véhicule n'ai pas été remis.

Pascal E. - CITROEN C4 Picasso - le 11 mars 2019

Large choix de véhicules. L'équipe est cordiales. Tt est bien préparé pour la réception du véhicule.

Jennifer G. - PEUGEOT 2008 - le 9 mars 2019

Très bon accueil pour la commande et la livraison du véhicule à l'agence de St Grégoire .Personnel très sympathique,dommage que la livraison avait deux semaines de retard !!

Bedelet M. - RENAULT Captur - le 5 mars 2019

Nous sommes heureux que notre client soit satisfait de son véhicule, mais comprenons son retour. Le transporteur automobile que nous utilisons a subi des retards de livraison dûes aux vacances de février. Petit couac heureusement vite résolu. 

L’équipe Briocar

Bonnes occases pas trop chère

Blaize F. - CITROEN C1 - le 27 févr. 2019

Bonjour, Bonne prestation dans l'ensemble, il manque malgré tout, cruellement, un contact physique et social lors de l'achat. Salutations cordiales.

Jaumouille M. - RENAULT Scenic - le 13 févr. 2019

Nous sommes satisfaite de votre service et de la relation clientèle.

Vanny M. - HYUNDAI i30 - le 13 févr. 2019

Accueil sympathique,véhicule conforme a la description sur le site. Toutefois plus d'un mois après la réception du véhicule je n'ais toujours pas reçu mon certificat d'immatriculation définitif.

Philippe A. - ALFA ROMEO Giulietta - le 10 févr. 2019

Ce client n'est malheureusement pas le seul à faire l'expérience de lenteurs dans la réception de sa carte grise définitive. Avec la centralisation des demandes de cartes grises fin 2017 par l'ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés), les procédures d'obtention d'immatriculation définitive peuvent prendre jusqu'à deux mois. 

Pour pallier à ce problème, les véhicules européens que nous commercialisons sont munis d'immatriculation provisoire valable deux mois en France, et renouvelable jusqu'à 4 mois. Ceux-ci sont compris dans nos frais de mise à la route, et offerts en cas de prolongation nécessaire si l'ANTS tarde à éditer la carte grise définitive.

L’équipe Briocar

Équipe efficace et pro. Démarches simples. Excellent suivi

Amandine S. - RENAULT Scenic - le 6 févr. 2019

Je suis bien satisfait de brocar merci

Taukafauli J. - NISSAN Qashqai - le 17 janv. 2019

Première expérience réussie avec Briocar malgré quelques interrogations. Un conseil par ailleurs : bien lire les documents. Le service commerciale est très disponible (merci Sabrina). J’ai pour ma part, ma voiture depuis 15j malgré un tour en carrosserie prévu et en attente des clés automatisées je suis plutôt satisfaite.

Blanchard C. - CITROEN DS3 - le 5 janv. 2019

nous avons acheté une fiat 500 x neuve, le vendeur très pro bonne présentation du véhicule, nous avons seulement une chose à déplorer, au moment de prendre possession de la voiture, c'est un message qui nous signale que nous devons faire vérifier le système keyless auprès du concessionnaire fiat. Je trouve vraiment dommage que nous soyons obligés de prendre du temps pour régler ceci surtout pour une voiture neuve... chez fiat je vais avoir un rdv seulement le 14 janvier 2019 et l'accueil n'a pas été très bon dans la mesure où nous n'avons pas acheté la voiture chez eux, je peux comprendre. Autrement nous avons aussi un bruit de freins très désagréable, je vais faire le signalement quand j'irai faire poser les nouvelles plaques chez Briocar...

Briere R. - FIAT 500X - le 4 janv. 2019

Le désagrément de notre client est compréhensible, malheureusement l'erreur indiquée provient d'un rappel constructeur effectué après la préparation du véhicule dans notre centre de reconditionnement. Seul Fiat est à même de régler le problème qui tombe dans le cadre de la garantie constructeur. 

Nous avons contacté notre client pour lui confirmer que l'expertise de ses freins qui crissent sera fait par nos soins lors de la pose de ses plaques définitives, le bruit provenant très probablement d'un rodage du véhicule devant disparaître rapidement.

L’équipe Briocar

Contact intéressant et personnel à l'écoute. Le défaut est la documentation du véhicule non en français. Il serait souhaitable de recevoir les documents même hors délai de livraison.

Teillay M. - PEUGEOT 308 - le 14 déc. 2018

Manquer juste l’apelle pour savoir si je suis satisfait de ma voiture sinon rien a dire.

Cuvelier M. - PEUGEOT 508 SW - le 4 déc. 2018

Notre client est le second à nous indiquer ne pas avoir reçu l'appel qualité ce mois-ci. Nous accordons une importance toute particulière à celui-ci, qui permet d'échanger sur l'expérience de livraison et d'améliorer nos processus de vente.

Nous avons donc validé la semaine dernière de laisser désormais systématiquement un message répondeur + un email de confirmation en cas d'appel manqué. 

L’équipe Briocar

Bonjour, je suis satisfait de mon achat de ma 1er voiture je les achète avec le financement très rapide. Juste un bemol il dise qui nous appelle 14 jours après pour savoir si on est satisfait et rien reçu de ma part.

Dylan C. - PEUGEOT 508 SW - le 30 nov. 2018

Notre client a raison : nous avions tenté sans succès de le contacter par téléphone et l'avions informé par email de la fin de sa période d'essai Satisfait ou Remboursé et du lancement de sa carte grise. 

L'appel qualité des 14 jours est un événement important, où nous pouvons échanger de l'expérience de notre client et confirmer que tout s'est bien passé. Suite à son retour, nous laisserons systématiquement un message répondeur + un email de confirmation en cas d'appel manqué. 

L’équipe Briocar