Ce que pensent les clients Briocar...

Tous les avis

Les véhicules propre service après vente super rien à dire

Cha C. - DS DS 3 - le 4 sept. 2019

Plutôt satisfaite dans l'ensemble, acheter un véhicule à plus de 16 000e sans le voir ni l'éssayer a été le plus dur mais par rapport au prix de reprise de mon ancien véhicule et la disponibilité du modèle que je recherchais, j'ai pas eu de meilleures offres dans les concessions de ma région... Quelques petits détails de carosserie et jantes non signalés mais je reste contente de l'état général de cette voiture agée de 3 ans... Le délai de rétractation de 15 jours et 2000kms m'on fait franchir le pas... Je ne suis pas déçue et je recommande car trés bon contact téléphonique/ mails avec vendeur (Brice) et super service pour l'administratif, carte grise reçue dans les temps, livreur trés sympa ... Rien à redire !

L. Campourcy M. - PEUGEOT 3008 - le 28 août 2019

Véhicule préparé dans les délais. Suivi administratif impeccable. je recommande

J. Bablet M. - RENAULT Kangoo Express VUL - le 28 août 2019

Très satisfaite de mon Renault Captur acheté avec Briocar. Toute l’equipe a été très professionnelle de la commande jusque là livraison.

Morvan M. - RENAULT Captur - le 28 août 2019

Une voiture aux multiples défauts & un suivi loin de me satisfaire ! Dans un premier temps parlons de l’état du véhicule habilement mis en lumière lors de la livraison mais qui est loin, après inspection, d’être à la hauteur de ce qui était indiqué sur le site ... Extérieurement il était indiqué que le véhicule possédait de « minimes rayures » à 3 endroits qui se sont avérées être plutôt des bosses que j'assimilerai à des jets de cailloux sur la partie droite du véhicule ! Outre d’autres petites rayures non énumérées sur le fameux site et qui ont habilement été recouvertes d’un stylo ou d’un marqueur noir. La barre du coffre en alu est cloquée et les plaquettes de frein rouillée, d’après notre garagiste la voiture serait restée un très long moment sans bouger et au froid ce qui a engendré cela ainsi que d’autres soucis, vous le constaterez un peu plus loin ... Intérieurement parlant, la voiture aurait du, toujours d’après le site, être impeccable mais là encore rien de réel car nous pouvons y trouver des accrocs dans le siège en cuire qui ne fait que s’aggraver chaque jours, de grosses alvéoles d'humidité sont présentes sur le plafond au niveau du coffre sûrement, encore une fois, dû à une longue période sans bouger ... Je passe évidement sur les rayures au niveau de chaque porte et à d’autres endroits ! Mais figurez-vous qu’en plus de tout cas, et bien il manquait carrément un morceau de plastique au niveau des commandes des clignotants (60€ le petit bidule, heureusement pris en charge par BRIOCAR), complètement aberrant et à aucun moment indiqué sur la fiche du véhicule ... Venons-en au plus fou, car figurez-vous que moins d’une semaine après l’aquisition du véhicule nous nous sommes retrouvé chez le garagiste car la batterie était défaillante ! Bah oui dès le lendemain la voiture ne voulait plus démarrer ou au bout du cinquième essais c’est quand même limite pour une voiture remise à niveau ! Heureusement la garantie a pris cela en charge même si je pense que BRIOCAR aurait également dû prendre ces frais en charge ... Pour finir, je vais pas cacher que j’ai vivement hésité à ramener le véhicule vu son état et à ce jour j’attends encore l’appel du responsable du site BRIOCAR RENNES qui est censé me contacter afin de savoir si je suis ou non satisfait de mon nouveau véhicule ... Lorsque l’on passe par ce type de société je pense que celle-ci doit être totalement transparente et surtout honnête sur l’état des véhicule qu’ils vendent ce qui n’a clairement pas été le cas ! Ah oui et dernière petite chose, une fois que vous avez été livré de votre véhicule ne vous attendez pas à ce que votre commercial daigne vous répondre au téléphone ou à vos mails celui-ci est déjà passé à un autre chose, pour lui vous n’êtes sans doute rien de plus qu’une suite de chiffre sur son bulletin de salaire à la fin du mois ...

Coulouarn Q. - FIAT 500X - le 28 août 2019

Nous avons eu M. Coulouarn au téléphone afin de faire le point. Son insatisfaction mérite toute notre attention, mais plusieurs points évoqués se devaient être éclaircis.

En premier lieu, le retour de son garagiste est tout à fait faux : avec moins de deux mois entre la mise en vente du véhicule et sa livraison, on est loin d'un stockage approchant les calendes grecques.

Concernant les rayures et pocs évoqués, notre client a acquis un véhicule d'occasion de 60.000km. Nous n'avons jamais prétendu lui vendre un véhicule neuf, et le schéma sur le site présentait en effet les dommages sortant de l'état d'usure normal pour un tel véhicule. M. Coulouarn habitant à 1 heure de notre agence, celui-ci avait 15 jours d'essai gratuit pour rendre sa Fiat 500X si celle-ci l'avait déçu, il ne l'a pas fait et nous n'avons pas l'impression de l'avoir pris en traître.

Au niveau de la batterie, l'analyse au voltmètre avant la livraison indiquait une tension conforme aux préconisations constructeur. En pleine canicule celle-ci n'a pas tenu, c'est rare mais cela arrive. C'est pourquoi nous payons une garantie sur tous nos véhicules d'occasion pour prémunir nos clients de ces désagrément. Il est ainsi naturel que son remplacement ait été intégralement pris en charge.

Nous ne souhaitons pas laisser notre client insatisfait et lui avons proposé d'effectuer la reprise des défauts majeurs après ses deux mois d'utilisation. Celui-ci ayant refusé, nous restons évidemment à sa complète disposition.

L’équipe Briocar

Excellent sur tous les tableaux Très bon accueil, souriant et compétent. Le commercial a été très conciliant et efficace. Le véhicule était totalement conforme à ce qui nous avait été dit au téléphone, et très propre à la réception. Professionnel à recommander !

Lopez B. - FIAT 500L - le 28 août 2019

Jusqu'à ce jour, je suis très satisfait des services, de la compétence, des rapports avec le commercial, Mr JOUBREL et conseils, de la société Briocar, je l'ai conseillé à toutes les personnes de mon entourage.

De La Foata D. - MINI Mini - le 22 août 2019

Qualité de vente Déjà le deuxième véhicule que j'achète au sein même de l'enseigne. Rapidité, compréhension et disponibilité des personnels sont les qualités attendus.

Arnaud M. - PEUGEOT 5008 - le 22 août 2019

Très bien Voiture conforme aux attentes. Equipe de Briocar sérieuse et sympathique.

Parayre M. - HYUNDAI i20 - le 22 août 2019

Pas de mauvaise surprise Très bonne expérience. Malgré le fait que ce soit internet, nous avons réussi à crée un lien de confiance que ce soit avec les commerciaux où le secrétariat. Si vous n'êtes pas trop pressé cela représente un bon compromis et dans le cas il y est des détails à régler, ils vous trouvent toujours des solutions. Je recommande

Lodetti R. - SUZUKI Vitara - le 22 août 2019

site internet sérieux - accueil chaleureux et surtout l'attraction des prix j ai acheté un véhicule dit d'occasion car il avait 10 kms et la facture a été de - 6000 euros environ avec + d'options que le modèle de série

Collier R. - HYUNDAI Tucson - le 2 août 2019

Achat NISSAN QASHQAI Clair,Disponible,Efficace,je recommanderais sans héstations

Pilard M. - NISSAN Qashqai - le 26 juil. 2019

Top prestation ! Bon conseil de la part de l'équipe qui m'a rassuré, car je n'étais pas fan de l'achat du véhicule en passant uniquement par internet. Très bon relationnel et un suivi après la commande très pro ! Merci a Brice et Sabrina

Bourgeois R. - CITROEN C4 Cactus - le 23 juil. 2019

FELICITATIONS BRIOCAR Acheter sur internet un véhicule que l'on n'a pas vu, faire reprendre le sien et même demander un financement ??? .... tout cela est possible grâce à BRIOCAR. Malgré les appréhensions que l'on peut avoir, tout se passe pour le mieux avec une équipe très professionnelle, efficace et disponible. Réception du véhicule, revente de son propre véhicule, documents divers à signer et HOP, nous repartons heureux au volant de notre nouveau véhicule. Merci encore à Solenne, Sabrina et Nadège

Brhibiscus F. - FIAT 500X - le 18 juil. 2019

Accueil et conseil efficaces et sympathiques. Véhicule conforme à mes attentes et aux descriptions existantes sur le site Briocar. Je suis globalement satisfait de mon achat et recommande cette société. Point d'amélioration : délai de livraison de 15 jours pour amener le véhicule de Nantes à Rennes

Vielerobe M. - RENAULT Clio - le 18 juil. 2019

Satisfaite Rapide, efficace, professionnel, sympathique. J'ai juste eu a choisir ma voiture.

De Witte M. - RENAULT Twingo - le 16 juil. 2019

Je suis ravi des services de BRIOCAR vraiment. Je recommande KEVIN, patience, disponibilité, efficacité , et amabilité, de même pour SABRINA pour la livraison . Je me réjouis d'étre passée par votre site, rapport qualité -prix le meilleur que j'ai pu connaitre jusque-là. Et ma voiture , celle dont je révais depuis longtemps , le détecteur d'angle mort , et la boite automatique un régal sur les routes parisiennes . MERCI mille fois à toute l'équipe. Martine C.

Chimay M. - RENAULT Captur - le 16 juil. 2019

Très satisfaite de mon achat - livrée à domicile - je recommande ce site et merci à M Benito et Mme Haméon pour le suivi du dossier

Michael Loucas M. - HYUNDAI Tucson - le 16 juil. 2019

L Achat de mon véhicule et la reprise de mon ancien s’est bien déroulé . Sérieux et transparent je recommande !!!!

Monsieur M. - SUZUKI Vitara - le 16 juil. 2019