Ce que pensent les clients Briocar...
Tous les avis
Bonjour, nous sommes très heureux et content de l'achat du captur de l'accueil avec Virginie ainsi que Quentin et son collègue qui est venu nous chercher à la gare vous faites une super équipe encore merci à vous. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'années
Eric L. - RENAULT Captur - le 21 déc. 2022
Dans le cadre de la reprise de mon véhicule et après avoir consulté plusieurs acheteurs, Briocar m'a proposé la meilleure offre. La réactivité, l'efficacité et la sympathie ont été très appréciables. Je recommande sans hésitation !
Doucet J. - PEUGEOT 3008 - le 19 déc. 2022
Une bonne experience a Briocar Le service a Briocar,c'est toujours excellent! Ilya toujours un bienvenue, et aussi toute l'equipe sont tres efficace! Nous avons achetes deux voitures avec Briocar-et on veut retourner une autrefois.
Kerron Jewkes M. - RENAULT Captur - le 19 déc. 2022
Qualité de prestation médiocre du début à la fin... le seul process qui s'est déroulé correctement et dans les délais est celui de l'encaissement du paiement... quelques éléments pour être factuels : - Heure de rdv livraison non respecté, - Promesse de fourniture d'une carte carburant en contre-partie par le responsable des opérations non tenue, - Délai long (5 semaines) pour faire effectuer des retouches sur le véhicule (pourtant mentionné au bout d'une semaine) suite à une défaillance lors de la préparation (mauvais produit employé qui blanchira les plastiques) - Absence de réponse par mail des différents interlocuteurs, on est obligé d'insister longuement... - Lors des retouches, remplacement d'un enjoliveur intérieur de couleur grise par un noir, que je découvre lors de la reprise du véhicule, pourtant là encore, le responsable de opérations que j'ai au téléphone pour savoir si le véhicule est prêt me dit que tout est ok... ( le vendeur essayera bien de m'expliquer que l'équipementier ne fournit plus d'enjoliveur de couleur gris... mais si vous aviez employé le bon produit lors de la préparation du véhicule, il n'y aurait jamais eu de problème!) - et enfin la qualité de retouche sur les pare-chocs n'est pas digne d'un atelier de carrosserie suite au blanchiment généré par le produit employé lors de la phase de préparation.
Jamet M. - CITROEN C4 Picasso - le 19 déc. 2022
Relation commerciale compliquée avec notre client, pour qui les réponses apportées par notre personnel de préparation généraient beaucoup de suspicion et ont envenimé l'ensemble de l'achat. Malgré de nos nombreux échanges et des solutions mises en œuvre pour lever ses craintes, nous n'avons pas rattrapé ce climat de suspicion et fini sur un désagrément.
En substance, le blanchiment connu sur le pare-choc arrière et les enjoliveurs sont connus du constructeur Citroën. Les produits utilisés par notre usine de reconditionnement sont préconisés par les constructeurs, et la condition nécessaire à bénéficier de leur garantie. Nous ne sommes pas responsables de l'état de fait de l'enjoliveur, remplacé gratuitement par la nouvelle référence constructeur (noire).
De même, le plastique arrière a bénéficié de plusieurs traitements de rénovateur plastique pour redonner un aspect d'origine. Ces différentes prestations ont eu lieu en novembre, période marquée à la fois par une forte période de ventes et un délai d'approvisionnement allongé sur les diverses pièces. Malgré avoir tenu M. Jamet informé des divers retards d'arrivage et traitement de son dossier, celui-ci a eu l'impression que les explications sonnaient comme des excuses, d'où une insatisfaction dont nous sommes les premiers désolés.
Le service a Briocar, c'est toujours excellent! Il y a toujours un bienvenue, et aussi toute l'équipe sont très efficace! Nous avons achetés deux voitures avec Briocar et on veut retourner une autrefois.
Kerron J. - AUDI Q3 - le 19 déc. 2022
Equipe très sérieuse et très compétente . merci
2A C. - PEUGEOT 2008 - le 16 déc. 2022
Merci à l accueil de Briocar (Maxime et son équipe), j ai trouvé mon bien et en même temps je me suis fait plaisir en 2 semaines. Très à l écoute de mes souhaits et j'ai eu une proposition qui m'a convenu dans leurs stocks. Merci
Eric M. - JEEP Renegade - le 14 déc. 2022
Après une première expérience mitigée, je dois reconnaître le sérieux et le grand professionnalisme de cette entreprise, surtout M. Tristan BREGERE, qui a su répondre à mes interrogations et régler dans les meilleurs délais le rachat de ma voiture à des conditions très honorables. Je recommande fortement ce concessionnaire.
Jean-Luc S. - LAND-ROVER Range Rover Velar - le 12 déc. 2022
Merci à toute l'équipe de Briocar. Une offre qui tient la route, après 4 semaines d'utilisation la voiture correspond toujours à mes attentes. Je recommande cette enseigne aux automobilistes qui veulent un achat serein en occasion.
Louis-Pierre L. - AUDI A3 Sportback - le 5 déc. 2022
Merci à toute l'équipe m'ayant reçu en commençant par les filles à l'accueil très gentilles. Merci aussi à Karl pour sa disponibilité et son professionnalisme et aux autres correspondants que j'ai eu par mail très réactifs. Je suis très heureuse de mon achat. Je recommande.
Gaelle T. - DS DS 4 - le 5 déc. 2022
Equipe très pro aussi bien le vendeur que les secrétaires reprise de mon véhicule a sa juste valeur par apport à d'autre grande enseigne un petit écart de 12600€ c'est gros. Le véhicule était très bien préparé comme prévu lors de l'achat. Vraiment nickel du début à la fin, c'est mon deuxième achat chez BRIOCAR que du bonheur, je vous recommande cette enseigne.
Andre S. - MERCEDES CLASSE CLA - le 30 nov. 2022
Tout c est passé comme prévu. Mon dossier à été suivi de bout en bout par des personnes compétentes. En plus très agréables et réactives lors de nos échanges téléphoniques. Ma voiture correspond complètement à mes attentes. Je recommande vivement et le ferai savoir dans mon entourage.
Salvatore M. - OPEL Mokka - le 28 nov. 2022
Première expérience avec Briocar, très bon accueil que ce soit avec le commercial ou les personnes qui gèrent la livraison. Très satisfaite de ma nouvelle voiture. Je recommande !
Clémence H. - VOLKSWAGEN Polo - le 25 nov. 2022
Achat d'un véhicule durant l'été 2022. Dossier parfaitement suivi et nous avons pu récupérer la voiture rapidement malgré la période estivale. Je recommande l'agence de bruz les yeux fermés.
Angelique W. - CITROEN Grand C4 SpaceTourer - le 21 nov. 2022
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Jeanfrancois M. - TESLA Model 3 - le 18 nov. 2022
Des gens super sympa a l’écoute toujours la quand il y a des problèmes. Tout simplement bravo et merci
Sylvie S. - MERCEDES-BENZ Classe A - le 18 nov. 2022
Bonjour, Je mets cinq étoiles malgré l'attente et le "cendrier" manquant. (Petit détail) Elles sont méritées grâce à votre travail d'équipe, la réactivité et aux réponses à mes questions suite à mes appels. Je tiens à remercier Aghiles, Virginie, Aurélie et Jonathan qui ont été présents de la commande à la réception. Bonne continuation. Je recommande. Merci
Jonathan C. - AUDI A3 - le 14 nov. 2022
Une équipe très professionnelle ! Merci à vous.
Magalie L. - JAGUAR E-Pace - le 10 nov. 2022
Des gens super sympa a l’écoute toujours la quand il y a des problèmes. Tout simplement bravo et merci.
Sylvie S. - SMART Fortwo Coupe - le 8 nov. 2022
Bonjour MR Karl Rissel, ainsi toute l’équipe de Briocar nous vous remercions de votre accueil chaleureux et compétent. Bonne journée. Cordialement Mr,Mme
Jacques C. - DACIA Duster - le 31 oct. 2022