Ce que pensent les clients Briocar...
Tous les avis
Bonjour, Bonne prestation dans l'ensemble, il manque malgré tout, cruellement, un contact physique et social lors de l'achat. Salutations cordiales.
Jaumouille M. - RENAULT Scenic - le 13 févr. 2019
Nous sommes satisfaite de votre service et de la relation clientèle.
Vanny M. - HYUNDAI i30 - le 13 févr. 2019
Société à éviter. Il ne sont pas à leur hauteur en terme de professionnalisme. La garantie 12 mois ou 15000km est une supercherie. J'ai voulu la faire activer pendant cette periode pour des pneumatique monte d'origine sur un véhicule de 100000km. Refus de leur part en se couvrant derrière leur prestataire de conditionnement des véhicules. J'ai même fait le signalement 2 ou 3 mois après l'achat suite à une panne . J'ai été accueilli par le directeur d'agence qui se cache derrière un témoin d'usure du pneu sans voir qu'il était complètement craquelé et refusant de comprendre.... Il a même remis en doute ma conduite sur route en bon père de famille. Je demande juste qu'il respecte leur garantie commerciale de 12 mois ou 15000 KM! À fuir car rien ne vaut de voir un véhicule avant de l'acheter. C'est très dommage de donner cette image et compte entamer des démarches auprès de Julien Courbet.
Percel J. - RENAULT Scenic - le 13 févr. 2019
Notre client a acquis un Renault Scénic d’occasion de 7 ans et 106.000 Km. Ce véhicule a été expertisé, reconditionné, contrôlé avec le plus grand sérieux.
- 3 mois après son acquisition M. Percel a eu une panne mécanique non couverte par la garantie occasion, nous avons participé à titre de geste commercial à la prise en charge de ses frais. Il ne nous a pas parlé de ses pneus.
- 8 mois et 11.000km roulés après son achat, notre client nous présente une facture de changement de ses pneus liés à une hernie apparue sur l'un d'eux suite à un choc.
Nous respectons notre client, il nous a fait confiance et nous l'en remercions. Serait-il venu avant de changer ses pneumatiques, nous aurions été ravis de les lui changer à prix coûtant pour limiter sa facture.
Malheureusement, l'expertise d'entrée du véhicule a mesuré un niveau d'usure des pneus inférieur à 50%. Le contrôle technique réalisé pour la vente ne fait mention ni de déformation, ni d'usure prématurée des pneumatiques.
Avec toute la bonne volonté du monde, nous ne pouvons pas prendre en charge le changement d'un pneu si celui-ci a été abîmé par notre client après la livraison...
Très bonne expérience ! Rassurant, à l’écoute, disponible...! Je renouvellerai sans hésiter!
Clement J. - AUDI A1 - le 12 févr. 2019
Accueil sympathique,véhicule conforme a la description sur le site. Toutefois plus d'un mois après la réception du véhicule je n'ais toujours pas reçu mon certificat d'immatriculation définitif.
Philippe A. - ALFA ROMEO Giulietta - le 10 févr. 2019
Ce client n'est malheureusement pas le seul à faire l'expérience de lenteurs dans la réception de sa carte grise définitive. Avec la centralisation des demandes de cartes grises fin 2017 par l'ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés), les procédures d'obtention d'immatriculation définitive peuvent prendre jusqu'à deux mois.
Pour pallier à ce problème, les véhicules européens que nous commercialisons sont munis d'immatriculation provisoire valable deux mois en France, et renouvelable jusqu'à 4 mois. Ceux-ci sont compris dans nos frais de mise à la route, et offerts en cas de prolongation nécessaire si l'ANTS tarde à éditer la carte grise définitive.
Équipe fort sympathique rapide et efficace que demander de plus ?
Boisselier M. - ALFA ROMEO MiTo - le 7 févr. 2019
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Borie H. - LAND-ROVER Evoque - le 7 févr. 2019
Correct mais dommage qu'il y ait de nombreux soucis que ce soit dans les dossiers comme au niveau de la voiture alors que je les avais prévenu. A part cela, personnel arrangeant et essaye au mieux de convenir à nos besoins.
Leroy M. - FIAT 500X - le 7 févr. 2019
En peu plus de 1.000 clients servis en 2018, M. Leroy a connu une situation assez inédite : suite à un défaut batterie, la Fiat 500x commandée par notre client s'est fermée et la clef ne permettait plus l'ouverture du véhicule.
Délais de livraison de la part du concessionnaire Fiat pour l'obtention d'une clef fonctionnelle, difficultés à joindre son ancien financeur automobile en pleine période de Noël... Le cas de Monsieur a en effet été assez compliqué.
Notre client est reparti avec une bouteille de champagne et le plein sur son véhicule, afin de nous excuser pour ces péripéties.
Très heureux de notre Dacia Duster . L équipe de vente , notamment Kevin et Sabrina ont répondus à toutes nos attentes .Entreprise sérieuse et sympathique. Merci BRIOCAR.
Bouriel M. - DACIA Duster - le 7 févr. 2019
BMW X3 2016 Excellent - Achat sans voir - Trés bonne conseillére - Parfaite conformité à la réception - Bonne expérience!
Cjl Immobilier E. - BMW X3 - le 7 févr. 2019
Rigueur, sérieux et respect de la parole donnée. Je salue le professionnalisme du vendeur ainsi que de l'assistante commerciale
Sourimant/drouin M. - RENAULT Captur - le 6 févr. 2019
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Cloud J. - RENAULT Captur - le 6 févr. 2019
Très bon accueil Merci a toute l’équipe pour ses conseils
Vincent V. - CITROEN C4 Cactus - le 6 févr. 2019
C'est une première ! Je n'aurais jamais songé, à priori, à un achat en ligne de ma voiture. Sur mon PC, en pianotant sur les offres de voitures d'occasion, je suis tombée sur une Alpha Roméo Mito d'occasion correspondant à mes critères, dans un garage près de chez moi. Alors, j'ai de suite, été orientée vers Briocar à Rennes. Et là, accueil et prise en charge immédiate. Après présentation claire de la structure commerciale, tout s'est enchaîné de façon très méthodique et simple: présentation de la voiture ( 30 vues et +), les points techniques, le tout grâce à Kévin assisté de Sabrina pour la partie administrative dans un second temps... Au total j'ai pu apprécier le sérieux de l'entreprise, les compétences commerciales du personnel et leur grande disponibilité. J'ajoute le constat d'un rapport qualité-prix très satisfaisant, comparaison faite avec un concessionnaire. Au final, je ne manque pas de recommander vivement Briocar dans mon entourage. Dans l'éventualité d'une nouvelle acquisition plus tard, il est certain que je n'hésiterai pas à recontacter Briocar, à Nantes ( je viens d'apprendre cette implantation dans mon voisinage).
Beilvert M. - ALFA ROMEO MiTo - le 6 févr. 2019
Équipe efficace et pro. Démarches simples. Excellent suivi
Amandine S. - RENAULT Scenic - le 6 févr. 2019
C3 achetée avec mon frère. Solenne a été très sympa, c’est chouette d’avoir eu une femme connaisseuse ! On est loin du cliché du vendeur automobile... Bref je recommande briocar pour la gentillesse et le servoce 5 étoiles ! :)
Bertrand C. - CITROEN C3 - le 6 févr. 2019
Très bon contact avant et après la vente , je suis ravi de Briocar et je le recommande a mes proches
Andreo M. - NISSAN Qashqai - le 6 févr. 2019
accueil et disponibilité de l ensemble du personnel. service après vente trés compétente même après le délai de rétractation. Pour ex: les livres du véhicule étaient en espagnol. Nous avons demandé les équivalents en français et l'avons obtenus. attention de le demander lors de la négociation.
Pierre M. - NISSAN Qashqai - le 6 févr. 2019
Les démarches ont très bien déroulés. Un excellent conseiller qui m'a accompagné tout au long des démarches. Je recommande fortement. Aucun regret. Très satisfait.
Mahamoudou H. - AUDI A1 - le 5 févr. 2019
Un très Bon accueil ! Personnel compétent et sympathique. Des véhicules récents et révisés. Je recommande vivement !
Loisir Concept S. - FORD Focus - le 4 févr. 2019