Ce que pensent les clients Briocar...
Tous les avis
Équipe tres sympathique Le véhicule était dans mes attentes Malgré tout une petite surprise Le siège déchiré
Ozanne M. - INFINITI Q50 - le 27 sept. 2019
Très bonne expérience avec Briocar. Les interlocuteurs ont toujours été efficaces, professionnels et disponibles. Rien à redire, nous sommes très satisfaits.
Roudault M. - PEUGEOT 3008 - le 27 sept. 2019
Tout c est bien passé pour la transaction, pour le moment le véhicule va bien. Bonne équipe aussi.
Bouillot M. - BMW X6 - le 27 sept. 2019
Qualité prix imbattable, mais le service laisse à désirer : -Une propreté du véhicule très médiocre. Il ne suffit pas de passer un coup rapide d'aspirateur et de passer la voiture aux rouleaux. Les trappes présentes dans l'habitacle n'étaient pas vidées, les vitres étaient pleines de traces, et un coup de polish sur certaines rayures superficielles aurait été apprécié. C'était le niveau de préparation de véhicule annoncé lors de la vente, ce niveau est loin d'avoir été atteint. -1,5 mois pour obtenir l'immatriculation et ensuite plus de deux semaines pour obtenir les plaques (à aller chercher alors qu'elles devaient m'être envoyées par voie postale). Les deux semaines de rétractation post livraison du véhicule ne justifie pas ces délais.
Royan M. - RENAULT Grand Scenic - le 27 sept. 2019
Réponse : Briocar
11 sept. 2019
Notre client a raison. Son nouveau Renault Gd Scénic lui a été livré durant les congés d'été, en pleine période de fin de prime à la conversion gouvernementale. En a résulté un volume de livraison très accru et l'utilisation de prestataires de préparation externes afin de tenir les engagements donnés à nos clients.
L'un d'entre eux n'était pas à la hauteur, une douzaine de voitures dont le véhicule de M. Royan n'ont pas été livrés dans l'état de propreté qu'il pouvait attendre. Ajoutez à cela un couac de compréhension sur le lieu où celui-ci souhaitait recevoir ses plaques, et vous obtenez un client peu convaincu de son expérience avec Briocar.
Nous avons appelé M. Royan afin d'échanger sur son expérience et voir comment rattraper le tir. Celui-ci n'a pas souhaité une nouvelle préparation complète du véhicule qui lui avait été proposée, mais qu'il valorisait le fait que nous l'ayons appelé pour échanger sur les défauts de sa livraison.
De notre côté, nous avons commandé une carte carburant de 25€ à titre de remerciement pour sa compréhension, et pour nous avoir alertés afin que nous puissions lancer une procédure rectificative.
Très satisfait pour un premier marché.
Romier M. - RENAULT Kadjar - le 27 sept. 2019
Juste un petit bémol en ce qui concerne le règlement des points en suspens après la livraison de la voiture (relances nécessaires pour obtenir satisfaction).
Moutiez M. - RENAULT Clio - le 27 sept. 2019
Foncez!!! Nous recommandons la société Briocar pour sa disponibilité et le service proposé. Toutes les démarches ont été réalisées par téléphone et par mail et nous n’avons rien à redire sur le Kia Sportage que nous avions réservé il est conforme à ce que nous avions demandé. Les personnes de cette société sont accueillants. Merci à vous
Leme M. - KIA Sportage - le 24 sept. 2019
Très bon accueil et écoute de la part des conseillers. Le véhicule était conforme à la description annoncée et les délais tenus. Reste à améliorer la prise en main du véhicule ce qui est d’autant plus nécessaire lorsque le véhicule est livré avec un carnet d’utilisation en langue étrangère (espagnole)
Miclard M. - BMW X2 - le 24 sept. 2019
SUPER EQUIPE, j'ai déjà donné mon avis
Marie M. - DACIA Dokker - le 24 sept. 2019
Équipe sérieux et sympathique. Voiture conforme au devis et préparée avec soin.
Menez M. - RENAULT Megane Break - le 24 sept. 2019
Briocar est vraiment au top. C'est du cash avec eux aussitôt dit aussitôt fait. Rien à dire.
Xiong M. - TOYOTA RAV4 - le 24 sept. 2019
ont toujours repondu a mes attentes.
Peres M. - CITROEN C3 - le 24 sept. 2019
pas assez d information exemple voyez avec un garage pour la pose des plaques de police pas de carnet d entretien en langue francaise débrouillez vous trop facile comme relation clientelle
Joubert M. - DACIA Lodgy - le 24 sept. 2019
Lors de notre appel, notre client nous a indiqué qu'il comprend qu'étant loin de nos agences, nous lui envoyons ses plaques définitives en recommandé et prenons en charge la monte dans le garage de son choix. Son mécontentement provient surtout du fait de ne pas avoir de manuel d'utilisation en format papier.
Nous envoyons les manuels d'origine au format PDF dans le cadre de notre engagement Zéro Papier. Pour les clients souhaitent en commander un chez leur garagiste, nous remboursons son acquisition à hauteur de 30€. M. Joubert habitant toutefois loin d'une concession Renault, nous lui avons commandé un manuel d'origine pour son Dacia Lodgy qui lui sera prochainement délivré par courrier.
Très satisfait de Briocar. Le commercial est très professionnel et très disponible. Quelques petits désagréments à réception de notre voiture, mais Briocar ont été très réactif et à l’écoute, tout est rentré dans l’ordre. Je recommande
Toulouse L. - DACIA Duster - le 16 sept. 2019
Service efficace Achat d'une voiture neuve très rapide et satisfaisante, conseiller très réactif
Lemoigne C. - RENAULT Kadjar - le 16 sept. 2019
Très bon service.
Dunwell M. - JEEP Renegade - le 16 sept. 2019
Equipe reactive et experience positive Equipe reactive, aux petits soins pour ses clients. Rien à dire. Par contre, plutôt difficile d'obtenir un récapitulatif clair du financement. Informations peut claires au niveau de l'établissement financier, qui demanderait plus de pédagogie. Expérience positive au final.
Philippe M. - FIAT 500X - le 16 sept. 2019
Société de confiance! Nous venons, pour la 1ère fois, d'acheter notre Peugeot 3008 chez Briocar. Nous sommes enchantés par le service proposé par cette société dont les salariés sont extrêmement compétents et réactifs. Démarches simplifiées, encadrées, rétractation possible, satisfait ou remboursé pendant 15j, envoi de la carte grise et plaques immatriculation à domicile, délais rapides même en août, suivi personnalisé, intermédiaires très sérieux lors de la livraison. Reprise de notre ancien véhicule bien au dessus de ce qui était proposé par les concessions de Toulouse. Rien à redire. Nous repasserons les yeux fermés par Briocar que nous recommandons à tout notre entourage
Roma R. - NISSAN Qashqai - le 11 sept. 2019
Excellente prestation Excellente communication et suivi commercial par Eddy et Sabrina, toujours très disponibles. Délais de livraisons très rapides (sous 1 semaine seulement) et explications lors de la récupération du véhicule. Je recommande briocar et y referai sans hésiter mon prochain achat.
Magnin M. - DACIA Sandero - le 11 sept. 2019
J’ai acheté ma voiture chez eux il y a un an et demi environ et j’en suis très contente. Durant la première année j’ai du faire une vidange et ils ont participé au frais comme il était indiqué dans le contrat. Je recommande à 100% !
Denier J. - CITROEN C4 Cactus - le 10 sept. 2019