Ce que pensent les clients Briocar...

Avis sur l'achat d'un véhicule Hyundai Je commande souvent sur Internet mais c'est la 1ere fois pour l'achat d'un véhicule. En générale, on se pose souvent les questions sur l'achat, Suivi, récupération, est-ce une arnaque ? le véhicule est-il bien comme la photo ? va-t-il avoir des vices cachés… On ne voit pas le véhicule mais uniquement des photos. Je n'ai pas été déçu, ma voiture est identique aux photos. Avant de finaliser la vente, nous avons un 1er conseiller qui vous appelle pour vous accompagner dans les démarches et vous expliquer mais à aucun moment, il vous force la main. Et dès que vous avez fait l'acompte, automatique vous avez un ensemble de conseiller qui vous accompagne et communique les différentes étapes jusqu’à l’arrivée de votre véhicule. Quel que soit le moyen de communication par mail ou par téléphone, nous avons une équipe à notre service. Pour ma part, j’ai demandé à le récupérer sur l’un de leur site partenaire. Mais je me suis fait avoir parce que je n’avais pas regardé les heures d’ouvertures de l’un de leur dépôt. Cela fait 2 semaines que j’ai mon véhicule aucun souci et nous sommes contents. Maintenant, je vais voir si nous avons un suivi ou un rappel sur les entretiens du véhicule ou dois-je passer par le construire ? A voir. Le plus, les délais de livraison sont plus rapides que les concessionnaires à voir selon les modèles.

Une équipe compétente et rapide quant à la voiture pour l’instant aucun reproche.a juger dans les jours à venir

5 étoiles

Le produit est conforme. La multiplicité des intervenants complique et inquiète un peu...

Bonne équipe qui a répondue à mes besoins. Les conseils sont de de bonne qualités. Il avait la voiture que je voulais. J'ai eu ma voiture rapidement. Je recommande Briocar pour l' achat d'une nouvelle voiture.

Acceuil très sympa et très pro,très bonne équipe a l'ecoute du client,je suis entierement satisfait .Je recomande Briocar a 100%

Nous sommes content de notre achat Nous avons choisi la livraison à domicile. Dommage que le véhicule n'arrive pas sur camion au moins jusqu'au garage le plus proche. sinon prise en main très bien.

Je recommande.... Service réactif aussi bien au télephone que par mail. Livraison rapide (2 semaines sur Strasbourg) Voiture conforme. Pas de manuel en français comme promis, mais 30 euro remboursé pour son achat, un peu juste.

Très bons échanges avec le service commercial et le service après vente. Un écart sur le véhicule réservé qui datait de juillet 2019 et le véhicule livré qui datait de juin 2019. Nous avions échangé sur le sujet avant la signature de la commande. En amélioration, je préconise que le véhicule soit équipé de ses livres de bord en français. Cela éviterai aux clients : - de les commander de leur côté puis d’envoyer la facture à Briocar pour remboursement. - d’attendre 15 jours (délai de fourniture par la marque) avant de disposer de documents en français pour l'apprentissage de la voiture et la programmation de l’ordinateur de bord via l’écran tactile.

Service Clientèle à améliorer. Bien dans l'ensemble. Le seul bémol est que j'étais coincé à la station de métro Villejean Université (je venais de Paris par le TGV + métro) et n'ayant pas de bus avant 90 minutes, lorsque j'ai appelé pour demander si quelqu'un pouvait venir me chercher (la station de métro se trouve à 6 km seulement de votre lieu) on m'a fraichement répondu : nos sommes tous occupés ! Dommage pour votre Service Clientèle

Rien à redire Un prix très attractif! Une voiture en stock disponible rapidement. Un service clientèle très disponible et qui rassure. Bref, rien à redire.

Achat Grand Scenic 01 2020 Retard de livraison indépendant de la volonté de Briocar suite grèves. Briocar a accepté en contrepartie le dépassement initialement négocié de la limite kilométrique de mon ancien véhicule repris par le Vendeur. Livraison du nouveau véhicule et reprise de l'ancien sans problème sur Nantes. Les échanges mail et téléphone avec la Société ont été constructifs. aurait souhaité noter 4,5/ 5, mais pas possible dans le système... Dommage.

Pitoyable- relation clientèle inexistante - sans se mettre en colère personne de Briocar ne prend les devants pour répondre. achat d'une DS5 Hybrid en février 2019- livraison en juillet 2019 sans pouvoir justifier de la position du véhicule puisque à la date de livraison, bizarrement le véhicule était enregistré dans une entreprise de ventes aux auchères. Véhicule réceptionné dans un état lamentable- malgré la mise en défaut de Briocar, celui-ci n'a fait aucun effort dans le suivi du véhicule jusqu'à sa livraison. Obligé d'avancer les fonds (remboursés sur présentation des factures nettoyage et montage pneumatiques) et perte de temps. La prestation "plus" débossage/ peinture annoncé sur le site non assurée - le véhicule est griffé- plusieurs impacts avec perte de peinture. Reste la garantie du véhicule (1 an) - actuellement en défaut puisque après une demande de prise en charge des erreurs présentes dans le journal de l'ordinateur de bord à la livraison du véhicule, le prestataire a refusé la prise en charge et Briocar n'a pas l'air de se sentir concerné puisque qu'aucune réponse a mon mail n'a était faite à ce jour.

Achat d'un véhicule

Véhicule très beau, livré rapidement. Le vendeur à fait changer les 4 pneus. Vraiment surpris par le prix qui était en dessous de toutes les autres annonces que j'avais vu. Merci à l'équipe commerciale pour l'efficacité et le sérieux.

Très bon service. Les personnes ont été très aimable. Bon suivi de la commande à la livraison. Véhicule livré avec 10j d'avance.

Un prix très attractif! Une voiture en stock disponible rapidement. Un service clientèle très disponible et qui rassure. Bref, rien à redire.

Très bon accueil, les photos des voitures sont en tous points conformes. Les réponses aux questions sont rapides et claires.Et la remise de la voiture est parfaite , le personnel agréable.

Je suis très satisfait de mon expérience avec cette entreprise. Tout à été parfait du premier contact pour passer commande jusqu’à la livraison finale du véhicule. Tout est parfaitement clair Excellente communication. Un mail à toutes les étapes du dossier , parfait

Bon accueil. Conseillers très professionnels.